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El 'call center' de Acosol atiende casi 44.000 llamadas en 2019
Marbella, 19 de enero de 2020.- El 'call center' de la empresa pública Acosol ha recibido durante el año 2019 una cifra cercana a las 44.000 llamadas, concretamente 43.857, lo que confirma la efectividad y operatividad del servicio, cada año más utilizado por los usuarios.
La mayoría de las consultas, 15.436 -lo que representa el 42 por ciento del total-, "estaba referida a gestión de abonados, deudas, pagos" entre otros, siguiendo en orden de importancia las consultas sobre aclaración de facturas -5.812-, alta y baja de suministro -5.301- y servicio de agua en baja -1.943-.
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Reunión de coordinación con Alcalde de Casares
El Consejero delegado general, Carlos Cañavate, ha mantenido una reunión de coordinación con el Alcalde de Casares, en la que también han participado técnicos de Acosol y del propio Ayuntamiento.
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